Vous partez ? Sans question.

Version en deux gestes

Ouvrez l'app → Réglages → Confidentialité → Supprimer le compte. Confirmez. Fini. Nous ne demandons pas pourquoi. Nous n'essayons pas de vous retenir.

Votre profil est masqué immédiatement — personne ne peut vous voir, vous matcher ni vous écrire. La suppression complète prend jusqu'à 90 jours pour passer dans tous nos systèmes et sauvegardes (obligation légale, pas un délai choisi).

Ce qui est supprimé

• Votre profil (photos, bio, prompts, préférences) — masqué immédiatement, supprimé sous 90 jours
• Vos messages et historique de rendez-vous — sous 90 jours
• Votre photo de vérification — déjà supprimée à l'inscription
• Votre abonnement est annulé (à confirmer côté Apple ou Google)
• Vos tokens de notification push — immédiatement
• Votre historique de matching — sous 90 jours

Ce qui reste

Un petit ensemble de données est conservé pour des raisons légitimes :

• Statistiques agrégées et anonymisées, sans lien avec vous (ex. « 240k premiers rendez-vous en juin » — votre part dans ce chiffre reste)
• Justificatifs d'abonnement pour les déclarations comptables et fiscales (généralement 7-10 ans, comme requis)
• Trace des violations si vous avez été banni·e — pour empêcher de contourner le bannissement
• Sauvegardes — chiffrées, fenêtre glissante de 30 jours. Au-delà, aucune sauvegarde ne contient plus vos données

Restauration

Vous pouvez restaurer votre compte dans les 30 jours en vous reconnectant avec le même numéro. Au-delà, le compte est irrécupérable.

Si vous changez d'avis après 30 jours, il faudra créer un nouveau compte. Nous ne pouvons pas rouvrir des données supprimées.

Annulez l'abonnement séparément

La suppression du compte n'annule pas automatiquement un abonnement payant côté Apple ou Google. Pour éviter une facturation :

• iOS : Réglages → Identifiant Apple (haut) → Abonnements → LoverSpot → Annuler
• Android : Play Store → Abonnements → LoverSpot → Annuler

Droit à l'effacement (RGPD/CNDP/CCPA)

Au titre des lois sur la vie privée dans la plupart des pays, vous avez un droit à l'effacement. Le flux ci-dessus respecte ce droit. Pour une attestation formelle, écrivez à [email protected].

Si on vous force à supprimer

Si quelqu'un vous force à supprimer votre compte, ou y a accédé sans permission et menace de le supprimer, écrivez immédiatement à [email protected]. Nous pouvons aider.

Besoin d'aide ?

[email protected] — réponse sous 24 h.