LoverSpot es para adultos. Punto.

Nuestro compromiso

Aquí no hay matices. LoverSpot es para adultos — 18 años o más — y usamos cada herramienta disponible para que siga siendo así. Trabajamos con las principales organizaciones mundiales de protección infantil, reportamos obligatoriamente a las autoridades y baneamos de por vida. Esta página explica cómo.

Verificación 18+

Al registrarse, cada miembro confirma su fecha de nacimiento y hace un selfie. Nuestro sistema estima la edad aparente desde el selfie y la coteja con la fecha declarada. Cualquier marca como posible menor no entra al feed hasta completar una verificación adicional — normalmente verificación de documento oficial vía nuestro partner Veriff.

No guardamos la imagen del documento. Veriff verifica y devuelve sí/no. La imagen se borra en 24 h.

Detección por hash (CSAM)

Cada foto subida a LoverSpot se hashea y se compara con tres bases del sector:

• PhotoDNA (Microsoft) — el sistema de hashing CSAM más usado
• Lista de hashes NCMEC — base del centro estadounidense de protección infantil
• Project Arachnid — operado por el Centro Canadiense de Protección Infantil

Cualquier coincidencia se elimina en segundos. La cuenta queda suspendida al instante, el incidente se preserva y se reporta a las autoridades según nuestras obligaciones legales.

Canal de reporte

Las sospechas de violaciones a menores van a un canal dedicado que salta el triaje normal: [email protected]. Revisión en minutos por nuestro responsable de T&S entrenado. Fuera de horario laboral, una guardia gestiona la entrada.

También puedes reportar dentro de la app — cada perfil y mensaje tiene un botón Reportar. Elegir "Usuario menor de edad" enruta automáticamente al canal dedicado.

Con quién trabajamos

• NCMEC (Estados Unidos)
• INHOPE (red internacional de protección infantil)
• Internet Watch Foundation (Reino Unido)
• Centro Canadiense de Protección Infantil
• Equivalentes locales en Marruecos, Francia, España, México y cada mercado

Donde la ley local exige reporte directo a las autoridades (Francia, España, Alemania, etc.), cumplimos automáticamente — sin esperar petición.

Transparencia

Publicamos un informe anual de transparencia que cubre: cuentas retiradas por actividad de menores, coincidencias CSAM detectadas y reportadas, reportes NCMEC CyberTipline emitidos, y solicitudes de autoridades recibidas. El último está en la sala de prensa.

Padres y tutores

Si crees que tu hijo·a ha creado una cuenta en LoverSpot, escribe a [email protected] con su teléfono o nombre de usuario si lo tienes. Respondemos en horas.

Recursos para padres: Common Sense Media, Internet Matters y ConnectSafely tienen guías excelentes para hablar con adolescentes sobre seguridad online.