Sécurité dès la conception.

Le principe

La sécurité n'est pas une option ajoutée. C'est la contrainte de design d'où nous partons. Chaque décision produit passe par le même test : est-ce que cela rend l'expérience plus sûre pour qui l'utilise ? Si non — même si cela boosterait l'engagement ou les revenus — nous ne lançons pas.

Ce qui suit est un résumé en français clair. Pour le détail, voir nos règles de la communauté et notre guide sécurité.

Profils vérifiés

Chaque nouveau membre prend un selfie à l'inscription. Notre système le compare aux photos du profil. S'ils ne correspondent pas, le compte n'entre pas dans le feed de découverte — point. Nous utilisons Google MediaPipe pour la détection faciale, plus notre propre modèle entraîné sur les tentatives de fraude intentionnelle.

Nous n'utilisons pas ces données pour autre chose. Les selfies sont supprimés après vérification, jamais conservés pour reconnaissance faciale ni vendus.

Bloquer et signaler partout

Un seul geste depuis n'importe quel profil, message, photo ou carte vidéo. Vous pouvez bloquer en silence — l'autre ne le sait pas — et vous ne le reverrez jamais. Les signalements passent par le même écran.

Un humain examine chaque signalement sous 24 h ouvrées, en anglais, français ou espagnol. Nous ne sous-traitons pas la modération — notre équipe trust & safety est interne, à Casablanca et Londres.

Vidéo avant le rendez-vous

Nous recommandons fortement un court appel vidéo dans l'app avant la rencontre — généralement 10-15 minutes. Cela attrape les comptes catfish qui passent la vérification photo, et donne une idée de la chimie avant d'engager une soirée.

La vidéo se passe entièrement dans LoverSpot. Pas de numéros échangés, pas de lien Zoom, pas de saut de plateforme. Les deux confirment. Chacun peut couper à tout instant.

Sortez en lieux ouverts

Nos lieux Date Spots sont validés par des éditeurs locaux qui visitent chacun en personne. Nous préférons des endroits assez animés pour se sentir bien, assez éclairés pour se voir, et assez petits pour que le personnel remarque si quelque chose cloche.

Si un incident se produit dans un lieu, on le sait en quelques heures. Les lieux signalés sont retirés immédiatement et réexaminés par nos éditeurs.

Après le rendez-vous

Quatre-vingt-dix minutes après un rendez-vous prévu, nous envoyons un check-in privé dans l'app : Comment ça s'est passé ? Tout va bien ? Si quelque chose ne va pas, notre équipe sécurité revient vers vous en moins d'une heure.

Si vous ne répondez pas dans les quatre heures, nous renvoyons. Nous ne partageons jamais à l'autre votre réponse — ni le fait que vous ayez répondu.

Partenaires

Nous ne prétendons pas tout savoir. Nous travaillons avec des organisations qui font ça depuis des décennies :

• NCMEC (centre américain pour la protection de l'enfance)
• INHOPE — réseau international de protection de l'enfance
• NetSafe — partenaire sécurité en ligne
• CNDP Maroc — autorité de protection des données
• RAINN — soutien aux victimes d'agressions sexuelles aux États-Unis
• Équivalents locaux dans chaque marché

Besoin d'aide maintenant ?

Écrivez à [email protected] — un humain répond sous 4 h ouvrées.

En cas d'urgence vitale, appelez d'abord vos services d'urgence locaux. Nous coopérerons pleinement avec toute procédure judiciaire qui suivrait.