Ponte en contacto.

Llegar al equipo correcto

Somos un equipo mundial. La mayoría respondemos antes el email que los DMs, y aún más rápido entre semana de 9 a 18 h hora de Casablanca (GMT+1). Elige el canal que se ajuste a lo tuyo — la dirección correcta te lleva a la persona correcta.

Para usuarios

Si algo no funciona dentro de la app — un perfil que no carga, un pago que falla, una función confusa — lo más rápido es Ajustes → Ayuda dentro de la app. Nuestro equipo de soporte responde dentro de la app en 24 h hábiles, en inglés, francés o español.

Para preguntas de producto no urgentes, escribe a [email protected] — respuesta en 1-2 días hábiles.

Para seguridad

Si has sufrido acoso, intento de estafa o cualquier cosa que te haya hecho sentir inseguro·a, escribe a [email protected]. Una persona real — no un bot — lee cada reporte en 4 h hábiles y responde en 24.

Si hay un delito, contacta primero con las autoridades locales. Cooperaremos con cualquier procedimiento — mira nuestra página de autoridades.

Para prensa

Consultas de prensa, entrevistas y propuestas de temas: [email protected]. Respondemos en 24 h hábiles. Para piezas con cierre, pon "urgente" en el asunto.

¿Buscas materiales de marca, bios o estadísticas? Nuestro kit de prensa tiene todo sin esperar respuesta.

Para alianzas

Colaboraciones de marca, alianzas con lugares (programa Date Spots), creadores, integraciones B2B: [email protected].

Lugares locales que quieran entrar en Date Spots: di tu ciudad y una línea descriptiva. No añadimos cualquiera — nuestros editores locales visitan cada uno antes de incluirlo.

Para carreras

Estamos contratando. Vacantes en la página de carreras. Candidatura espontánea: portfolio y un párrafo a [email protected] — leemos todo y respondemos en 5 días hábiles.

Para privacidad y legal

Solicitudes de privacidad (acceso, rectificación, supresión RGPD, CNDP Marruecos, CCPA y equivalentes): [email protected]. Respondemos en el plazo legal — normalmente 30 días, a menudo mucho menos.

Avisos legales, DMCA, correspondencia formal: [email protected].

Dirección postal

LoverSpot SARL
7 Rue de Marrakech
Quartier des Habous
Casablanca 20250
Marruecos

Para usuarios UE, nuestro representante RGPD (art. 27): [email protected].